Communication et connaissance de soi
Connaissance de soi et communication positive
La formation socle sur laquelle reposent la plupart des autres programmes d'ABP. Deux jours avec le DISC et l'Ennéagramme pour comprendre ses propres réflexes de communication, repérer où ils vous coûtent, et construire la souplesse nécessaire pour travailler avec des gens qui fonctionnent autrement.
Ce que vous saurez faire
- Connaître les 9 bases de l'Ennéagramme
- Connaître la notion d'intégration et de désintégration
- Connaître sa propre base de personnalité en Ennéagramme
- Savoir utiliser ses « ailes » pour améliorer sa communication et faire avancer ses projets
- Faire un feedback correctif constructif à l'aide de la technique du « sandwich »
- Faire un feedback positif constructif à l'aide de la communication non violente
- Répondre avec justesse aux agressions ou manipulations (jugements, généralisations, distorsions) par une technique éprouvée
Programme
Mieux se connaître
- Ce qui se joue, et ce que vous y gagnez
- Un questionnaire Ennéagramme de 140 questions sur la communication et le comportement
- Définir ses forces et ses talents
- Les points de vigilance dans son comportement et sa communication
- Comprendre ses motivations et ce qui vous met en mouvement
- Comprendre d'où vient votre manière de communiquer
- Se fixer un objectif de progrès précis
Les filtres qui déforment la communication
- L'iceberg
- Les croyances — l'interprétation, et le monde privé que chacun transporte
Les pièges à éviter
- Le triangle de Karpman
- Les jeux de manipulation
Les clés de la communication positive
- L'assertivité : être juste, vrai et précis en même temps
Les techniques
- Adapter sa communication au type de l'autre
- Formuler une demande sans agressivité, avec la communication non violente
- Refuser — dire non calmement, sans culpabilité et sans laisser de frustration
- Exprimer une critique
- Répondre à la mauvaise foi et aux objections
- Répondre à un agresseur — généralisations, jugements
Ce que cette formation vous permet
Mieux comprendre sa personnalité et son mode de communication est le socle indispensable de son développement personnel et de sa carrière professionnelle. Cette formation permet de déceler des axes de travail individuels précis et d’y travailler en profondeur. Dans un premier temps, vous découvrez l’Ennéagramme, un outil de connaissance de soi reconnu internationalement, qui vous montre vers quels objectifs de comportement tendre et comment agir concrètement pour les atteindre. Dans un second temps, le formateur vous apporte des outils de communication interpersonnelle concrets, adaptés à votre personnalité, pour faciliter votre communication au quotidien.
- Analyser vos forces et vos points de progrès par l’Ennéagramme, pour vous affirmer et être plus performant professionnellement
- Utiliser les techniques de communication positive en entreprise : actions commerciales, management, relations professionnelles
- Vous affirmer grâce à des techniques efficaces et concrètes
- Faire face aux agressions et aux manipulations avec des méthodes simples
E-learning disponible
Un e-learning consacré à l’Ennéagramme complète la formation. Il reste accessible à tout moment, quel que soit l’endroit et le rythme choisis par chacun.
Questions sur cette formation
Quelle différence entre le DISC et l'Ennéagramme ?
Le DISC décrit un comportement observable — la manière dont vous avez tendance à agir, en particulier au travail. L'Ennéagramme décrit la motivation — ce vers quoi vous allez et ce que vous fuyez, sous le comportement. Deux personnes peuvent partager un profil DISC pour des raisons entièrement différentes, et c'est là que le second modèle gagne sa place.
Les résultats sont-ils transmis à mon employeur ?
Non. Les profils individuels appartiennent au participant. Quand une entreprise commande une session intra, nous pouvons restituer des tendances de groupe anonymisées si cela a été convenu à l'avance, mais jamais de résultats individuels, et les participants savent exactement ce qui sera partagé avant de remplir quoi que ce soit.
L'Ennéagramme est-il scientifiquement validé ?
Pas au sens où l'est un instrument psychométrique, et nous le disons plutôt que d'en rajouter. Il est utilisé ici comme une manière structurée de réfléchir à la motivation et d'avoir une meilleure conversation, pas comme une évaluation ni un diagnostic. Le DISC est le plus rigoureusement construit des deux.
Une équipe entière peut-elle la suivre ensemble ?
Oui, et c'est le format dont l'effet dure le plus. Une équipe qui partage ce vocabulaire peut nommer un schéma de friction à voix haute des mois plus tard, au lieu de conclure en privé qu'un collègue est difficile.
Formations liées
Mieux se connaître pour mieux communiquer et s'affirmer
Mieux connaître son fonctionnement est le socle pour mieux communiquer et s'affirmer. Trois jours construits sur l'Ennéagramme — deux d'affilée, puis un troisième quelques semaines plus tard, une fois les outils essayés et les points de rupture repérés.
Méthode DISC et Forces Motrices
Deux jours sur deux instruments complémentaires : le DISC décrit comment quelqu'un se comporte, les Forces Motrices décrivent pourquoi. Chaque participant reçoit un rapport individuel et repart avec une stratégie relationnelle pour les collègues qui lui sont les plus difficiles.