Communication et connaissance de soi
Mieux se connaître pour mieux communiquer et s'affirmer
Mieux connaître son fonctionnement est le socle pour mieux communiquer et s'affirmer. Trois jours construits sur l'Ennéagramme — deux d'affilée, puis un troisième quelques semaines plus tard, une fois les outils essayés et les points de rupture repérés.
Ce que vous saurez faire
- Connaître les principes clés de l'Ennéagramme : les 9 bases, les notions d'intégration et de désintégration
- Connaître sa propre base de personnalité en Ennéagramme
- Savoir utiliser ses « ailes » pour améliorer sa communication positive et faire avancer ses projets
- Faire un feedback correctif constructif à l'aide de la technique du « sandwich »
- Faire un feedback positif constructif à l'aide de la communication non violente
- Répondre avec justesse aux agressions ou manipulations (jugements, généralisations, distorsions) par une technique de communication positive
Programme
Tour de table d'ouverture
- Objectifs, attentes et enjeux de chaque participant
Les fondamentaux de la communication
- Le triangle dramatique et l'analyse transactionnelle
- Vidéo, échanges et apports du consultant, à partir du vécu des participants
L'Ennéagramme et ce à quoi il sert
- L'instrument et ses neuf profils
- Forces, talents et points de vigilance de chaque profil, en comportement et en communication
Trouver son type de base
- Pourquoi mieux se connaître — enjeux et bénéfices
- Comprendre ses motivations et ce qui vous met en mouvement
- Comprendre d'où vient votre manière de communiquer
- Quels objectifs se fixer, et par quelle méthode les atteindre
S'adapter à chaque personnalité
- Identifier les profils autour de soi, et ceux qui dominent
- Comment communiquer et faire un feedback à chaque profil
Communiquer positivement et sans violence
- La méthode de la communication non violente
- Formuler une critique avec assurance et sans agressivité
- Remercier et encourager avec un effet réel
Conflit et agressivité
- Répondre à un agresseur, et gérer sa propre frustration
- Quatre méthodes pour répondre à une objection ou à une attaque
Clôture des deux premiers jours
- Plans d'action individuels
- Chaque participant s'engage sur les outils qu'il utilisera avant le troisième jour
Troisième jour, quelques semaines plus tard
- Retour sur l'usage des outils, et sur ce que chacun a découvert depuis sur son propre profil
- Photolangage — chaque participant présente son profil au groupe
- Reconnaître son profil de communication par l'analyse transactionnelle : autodiagnostic Parent, Adulte, Enfant sur deux situations difficiles réelles
- Exploiter les résultats pour définir des axes de progrès et bâtir un plan d'action individuel
- Coaching individuel de chaque participant sur sa propre situation
- Une méthode pratique pour identifier les profils autour de soi et s'y adapter
Conclusion finale
- Évaluation orale puis écrite
- Recommandations individuelles pour chaque participant
Ce que cette formation vous permet
Mieux comprendre et connaître sa personnalité et son mode de communication est le socle indispensable de son développement personnel et de sa carrière professionnelle. Cette formation permet de déceler des axes de travail individuels précis et de les développer en profondeur.
- Développer votre connaissance de soi par l’Ennéagramme, pour analyser vos forces et vos points de progrès et être plus performant professionnellement
- Utiliser les techniques de communication positive et non violente en entreprise, dans vos actions commerciales, votre management et vos relations professionnelles
- Vous affirmer grâce à l’outil de connaissance de soi et à des techniques efficaces et concrètes
- Faire face aux agressions et aux manipulations avec des méthodes simples, positives et non violentes
Une formation en deux étapes
Étape 1 — deux journées consécutives. Vous découvrez l’Ennéagramme, un outil de connaissance de soi reconnu internationalement, qui vous montre vers quels objectifs de comportement tendre pour développer au mieux vos potentiels, et comment agir concrètement pour les atteindre. Le formateur vous apporte aussi des outils de communication positive et non violente, concrets et adaptés à votre personnalité.
Étape 2 — une journée, quelques semaines plus tard. Après avoir expérimenté les outils et méthodes, vous êtes accompagné en profondeur sur l’assertivité, la confiance en soi et la communication « gagnant-gagnant », selon vos objectifs. Ce module dynamique, tourné vers la pratique, part de situations vécues par les participants : confiance et affirmation de soi, relation aux personnalités difficiles, gestion des conflits. C’est aussi le moment de mettre en place les objectifs d’amélioration identifiés à l’étape 1.
E-learning Ennéagramme
À l’issue des deux premiers jours, l’e-learning « Méthode Ennéagramme — Mieux se connaître et développer ses potentiels » permet de redécouvrir et d’approfondir les éléments clés de l’outil, notamment les caractéristiques principales de chaque profil. Il reste accessible à tout moment, quel que soit l’endroit et le rythme choisis par chacun.
Questions sur cette formation
Dans ma culture, contredire un supérieur ne se fait pas. Est-ce que cela s'applique quand même ?
C'est la question la plus fréquente dans la salle, et la formation n'y répond pas en demandant d'adopter une norme occidentale de franchise. Elle travaille sur ce qui est possible dans votre propre contexte : le désaccord en tête-à-tête plutôt qu'en public, la question plutôt que la contradiction, et la construction d'appuis avant la réunion. L'objectif est d'être entendu, pas d'être brutal.
L'affirmation de soi, est-ce la confiance en soi ?
Non, et les confondre est la raison pour laquelle beaucoup de formations à l'affirmation de soi échouent. L'assertivité est un ensemble de comportements utilisables un jour où l'on n'a aucune confiance. La formation enseigne les comportements, en partant du principe raisonnable que la confiance suit plutôt qu'elle ne précède.
Quelle différence avec Connaissance de soi et communication positive ?
Les deux s'appuient sur l'Ennéagramme. La formation de deux jours donne le modèle et les techniques de communication essentielles. Celle-ci se déroule sur trois jours, va plus loin dans son propre profil, et ajoute une troisième journée quelques semaines plus tard pour travailler l'assertivité, la confiance en soi et les personnalités difficiles à partir de situations vécues.
Formations liées
Connaissance de soi et communication positive
La formation socle sur laquelle reposent la plupart des autres programmes d'ABP. Deux jours avec le DISC et l'Ennéagramme pour comprendre ses propres réflexes de communication, repérer où ils vous coûtent, et construire la souplesse nécessaire pour travailler avec des gens qui fonctionnent autrement.
Méthode DISC et Forces Motrices
Deux jours sur deux instruments complémentaires : le DISC décrit comment quelqu'un se comporte, les Forces Motrices décrivent pourquoi. Chaque participant reçoit un rapport individuel et repart avec une stratégie relationnelle pour les collègues qui lui sont les plus difficiles.